Con BBVA Autorenting estarás cubierto en todo momento en caso de que necesites asistencia en carretera, 24h al día, 365 días del año.

Un servicio rápido y eficaz que te permite conocer la ubicación exacta de la grúa que te prestará el servicio a través de un SMS enviado a tu móvil; además, se incluye un enlace donde podrá consultar el trayecto del servicio en tiempo real y así despejar la incertidumbre que genera la espera.

Este servicio incluye el traslado del conductor a su destino o a su lugar de origen, según necesite.

BBVA Autorenting cuenta con una red de talleres, denominada Red Premier, con más de 1.700 Talleres Asociados cubriendo, así, todo el territorio nacional.

Todos los talleres asociados a BBVA Autorenting cumplen rigurosamente con los estándares de calidad en las intervenciones realizadas a tu vehículo. Su objetivo es proporcionarte el mejor servicio para que tú solo tengas que disfrutar de tu vehículo. Además, si tu vehículo debe estar inmovilizado por avería o accidente más de 48h en el taller, ponemos a tu disposición un vehículo de sustitución para que puedas continuar con tu actividad.

Solicita una cita previa de taller de forma fácil y sencilla a través del portal de clientes de BBVA Autorenting Mi flotaBBVA o del teléfono 901 11 73 00. Cuando el vehículo necesite revisión de mantenimiento o hayas sufrido una avería o siniestro, nosotros gestionamos todo con el taller para que te despreocupes. Te remitiremos al taller especializado que mejor te convenga y estaremos pendientes en todo momento de la reparación.

La factura electrónica de BBVA Autorenting es el documento digital que equivale a la factura en papel. Se envía por correo electrónico y tiene la misma validez legal que la factura enviada por correo postal. La autenticidad y seguridad de las facturas electrónicas de BBVA Autorenting quedan garantizadas mediante la firma digital, que evita cualquier fraude.

La factura digital tiene como principal finalidad simplificar el ciclo de facturación y hacerlo más ágil y dinámico. El cliente que opta por esta modalidad recibe la e-factura el mismo día de la facturación, evitando esperas innecesarias y optimizando la recepción del documento por la persona correcta designada a tal fin.

Además, contribuye al cuidado del medio ambiente, reduciendo significativamente el uso de papel, tóner o tinta.

BBVA Autorenting te ofrece la posibilidad de gestionar tus multas a través de un gabinete especializado. Mediante este servicio están cubiertos el asesoramiento y los recursos que fueran necesarios interponer en vía administrativa.
En el teléfono 902 10 08 91 te informamos de todo.

Como parte de los servicios incluidos en tu cuota de renting, en BBVA Autorenting, te ofrecemos el exclusivo Portal de Clientes Mi FlotaBBVA, una herramienta que te facilitará tu relación con nosotros para la gestión integral de tu vehículo.

Con BBVA Autorenting dispones de un servicio de recogida y entrega del vehículo para llevarlo al taller. Puedes contratar este servicio para mantenimientos, averías, cambio de neumáticos e ITV. Este servicio está disponible para todo el territorio español.

Principalmente dirigido a gestores de flota, el informe de gestión da acceso a un análisis exhaustivo de todos los vehículos y servicios contratados para proporcionar una visión global de la gestión.

Además, se pueden recibir propuestas de ahorro y valoración de renovación de flota, así como informes periódicos de siniestralidad, kilometraje, uso de tarjeta de carburante por parte de los usuarios, mantenimientos y reparaciones y muchos más.

El departamento de Atención al Cliente de BBVA Autorenting está formado por un equipo humano con amplia experiencia profesional que gestionará cualquier necesidad que puedas tener.

Puedes contactar con nosotros en el teléfono 901 11 73 00 disponible 24h o bien en el correo electrónico atencion.cliente@bbvaautorenting.es

Estamos a tu disposición para ayudarte a tramitar citas previas de taller, documentos necesarios para la circulación, multas, informes o renovaciones de seguros, incidencias, actualización de datos de conductor o cualquier otra gestión que pudieras necesitar.

También nos ocupamos de coordinar el servicio de vehículo de sustitución y la tarjeta de carburante.

La Guía del Conductor de BBVA Autorenting te ofrece un resumen práctico de todo lo que necesitas saber para disfrutar de tu vehículo de renting.

En ella encontrarás las indicaciones necesarias sobre el mantenimiento del vehículo, cómo proceder en caso de avería, siniestro, robo o daños, instrucciones acerca de la conducción en el extranjero y muchas cosas más.

Algunas recomendaciones que incluye la Guía del Conductor de BBVA Autorenting:

• Revisa periódicamente los niveles de aceite y agua del vehículo y vigila adecuadamente la presión y la profundidad del dibujo de los neumáticos.
• Sigue el programa de mantenimientos establecido por el fabricante.
• En caso de accidente, rellena el parte adecuadamente, incluso aunque tu vehículo no haya sufrido daños. A continuación, tramítalo en el portal de Clientes Mi FlotaBBVA.
• Conserva siempre en el vehículo la documentación imprescindible que facilita BBVA Autorenting y entrégala a la finalización del contrato, junto con el coche.
• Pide cita previa para mantenimientos del vehículo, llamando al teléfono 901 11 73 00 y así evitar esperas innecesarias.
• Si el vehículo está averiado en carretera, llámanos al teléfono de Atención al Cliente 901 11 73 00 para que coordinemos la grúa. Estamos para ayudarte las 24h del día, los 365 días del año.
• En caso de salida al extranjero con el vehículo, es necesaria la expresa autorización de BBVA Autorenting. El departamento de Atención al Cliente gestionará el envío de la documentación original del vehículo (Ficha Técnica, Permiso de Circulación y Póliza del Seguro Vigente) para que circules con total tranquilidad fuera de España.

Con esta sencilla aplicación podrás gestionar tus citas de taller, solicitar un vehículo de sustitución y acceder a distintos servicios de movilidad como localización de estaciones de servicio, incidencias del tráfico, Navegación GPS y muchas más funciones.